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번호
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교환/반품/AS/환불
취소/환불 문의-1. 주문취소가 안돼요!
질문
주문취소가 안돼요!
답변
무통장 입금 전 취소 : 입금전이시면 고객님께서 직접 취소 가능합니다. 무통장 입금 후 취소 : 반드시 출고전에 1:1친절상담 게시판에 꼭 문의 바랍니다. 카드결제 후 취소 : 반드시 출고전에 1:1친절상담 게시판에 꼭 문의 바랍니다
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교환/반품/AS/환불
반품 관련 안내
질문
반품 관련 안내
답변
제품 수령 후 24시간 이내 접수해주세요. (1:1문의/고객센터 - 접수일 기준 7일이내 입고되어야 합니다) 제품의 라벨,비닐,박스 모두 보관하셔야 하며, 제품이 훼손된 경우 교환이 불가합니다. 고객변심에 의한 경우 배송비가 별도로 부가됩니다. (박스의 크기에 따라 배송비가 다르니 양해부탁드립니다.)
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교환/반품/AS/환불
교환 관련 안내-제품 출고 후 변경
질문
제품 출고 후 변경
답변
제품 수령 후 24시간 이내 접수해주세요. (1:1문의/고객센터 - 접수일 기준 7일이내 입고되어야 합니다) 제품의 라벨,비닐,박스 모두 보관하셔야 하며, 제품이 훼손된 경우 교환이 불가합니다. 고객변심에 의한 경우 배송비가 별도로 부가됩니다. (박스의 크기에 따라 배송비가 다르니 양해부탁드립니다.)
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교환/반품/AS/환불
교환 관련 안내-제품 출고 전 변경
질문
제품 출고 전 변경
답변
교환 원하시는 내용을 1:1문의 또는 고객센터(02-501-5617)로 연락주세요. 고객센터 상담시간은 오전10:00~오후5:00(월~금)입니다.
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주문/결제
카드 결제관련 문의-해외카드, 지방카드도 결제 가능한가요?
질문
해외카드, 지방카드도 결제 가능한가요?
답변
해외카드는 결제가 불가능하며, 지방카드의 경우 결제는 가능하나 할부적용이 되지 않을 수 있습니다.(지방카드 : 광주, 전북, 제주 카드)
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주문/결제
카드 결제관련 문의-무이자 할부 가능한가요?
질문
무이자 할부 가능한가요?
답변
공지사항에서 확인 가능합니다.(http://www.edesignskin.com/board/board.html?code=dkin_board3)
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주문/결제
주문 관련 문의-주문완료 후 색상 변경, 주소 변경이 가능한가요?
질문
주문완료 후 색상 변경, 주소 변경이 가능한가요?
답변
출고 전 변경 가능하며, 1:1문의 또는 고객센터(02-501-5617)로 연락주세요. 고객센터 상담시간은 오전10:00~오후5:00(월~금)입니다.
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